Rådgivningsaftale

Af Dansk Ejendomsmæglerforenings vejledning til brugen af formularen Rådgivningsaftale for ejerboliger fremgår blandt andet følgende:

"Iht. lov om formidling af fast ejendom m.v.(LOFE) § 1, stk. 4, gælder § 48 og 49 for enhver erhvervsdrivende, der yder rådgivning og bistand i forbindelse med omsætning af fast ejendom.

Herudover indeholder LOFE ingen bestemmelser, der regulerer køberrådgivning. Det fremgår af bemærkningerne til LOFE, at køberrådgivning og køberformidling ikke er omfattet af loven. I stedet er aftaleloven, markedsføringsloven, lov om juridisk lovgivning(JRL) og dertil hørende bekendtgørelse gældende.

Rådgivningsaftalen skal således overholde disse love.

Rådgivningsaftalen skal være skriftlig, jf. JRL § 2, stk. 2 og tilhørende bekendtgørelse.

Rådgivningsaftalen er udarbejdet således, at den kan indgås med enten en køber eller en sælger. Det er mest almindeligt, at aftalen indgås i forbindelse med at ejendomsmægleren yder køberrådgivning.

Formularen benyttes således, når der ydes rådgivning. Samtidig kan det aftales, at mægleren tillige varetager berigtigelsen.

Ejendomsmægleren kan kun yde rådgivning til en af parterne i en handel, enten køber eller sælger.

Udover nedenstående formularvejledning henvises til formularen, de relevante artikler og kvalitetsnormer i Dansk Ejendomsmæglerforenings Infosys.

Vejledningen gælder for følgende udgave/version af Rådgivningsaftalen: Rådgivningsaftalen for ejerboliger - Version 2.7

---

For at åbne funktionen, skal du vælge menupunktet Rådgivningsaftale under Forretningsgange

Klik på Opret for at oprette en rådgivningsaftale, du kan godt oprette flere og slette igen. Såfremt du opretter flere, kan du kende forskel på rådgivningsaftalerne ud fra det kendenavn du tildeler aftalen.

Ved feltet Kendenavn kan du anføre en tekst, så du kan skelne rådgivningsaftalerne mellem hinanden, hvis du har behov for at oprette flere rådgivningsaftaler på samme sag.

Ejendomstype: Hvilken type ejendom omhandler rådgivningsaftalen

Status: Vælg i drop down menuen undervejs i forløbet når der skiftes status - Aftale indgået, Handel endelig, Handlen bortfaldet, Retursag, Status ikke valgt.

Andvend standard: Sættes der flueben her vælges den periode for sletning der er angivet i registeret

Dato for sletning: Datoen angives automatisk her ud fra valget.

Slet efter ubrugt i: Her kan vælges en anden periode på antal måneder end der er valgt som standard i registeret.

Indtast begrundelse for afvigelse: Her noteres hvorfor  der er valgt en anden dato for sletning end den der er valgt som standard. 

Aftalen er indgået med: Sæt prik ved, om aftalen skal indgås med kunde eller sælger.

Opret kunde ved at klikke på det grønne plus øverst i indtasteren.

Når der vælges sælger tages automatisk ejeren på sagen. 

Kunden skal iht. databeskyttelsesforordningen have oplysning om eller give samtykke til, at personlige oplysninger (navn, adresse, e-mail, evt. cpr-nr. mv.) må benyttes i forbindelse med relevante opgaver ved rådgivningen. Til oplysning og samtykke benyttes formularen ”Ejendomsmæglerens persondatabehandling”. Ved flere kunder oprettes der én formular pr. kunde, og hver enkelt kunde tiltræder sin formular.

Her defineres overfor personen, at denne har afgivet identifikations- og kontaktoplysninger til ejendomsmægleren, fordi det er nødvendigt for at kunne indgå berigtigelsesaftale, og fordi ejendomsmægleren er retligt forpligtet til at indgå og overholde aftalen.

Som udgangspunkt oplyses personen desuden om, at de indhentede personoplysninger opbevares i 10 år efter sagens afslutning. De 10 år er den absolutte forældelsesfrist for formueretlige krav, og det at ejendomsmægleren med baggrund i dennes professionsansvar/rådgivningsansvar kan mødes med krav i hele denne periode, er det saglige argument for at opbevare oplysningerne.

Der er desuden indsat fritekst-felt, hvis man som virksomhed beslutter sig for en anden opbevaringsperiode eller sletterutine. Dog skal det bemærkes, at DE anbefaler opbevaring i 10 år, som ovenfor anført, når der er tale om personer i sager med professionsansvar/rådgivningsansvar for ejendomsmægleren. 

Her gives oplysning om, at cpr-/cvr-nummer skal anvendes ved tinglysning og derfor er nødvendigt til en berigtigelsesekspedition, som forestås af ejendomsmægleren. Brugen af cpr-nummer bunder dermed i en retlig forpligtelse. 

Som udgangspunkt oplyses personen desuden om, at de indhentede personoplysninger opbevares i 10 år efter sagens afslutning.

Der er desuden indsat fritekst-felt, hvis man som virksomhed beslutter sig for en anden opbevaringsperiode eller sletterutine.                                       Det kan ikke anbefales at gemme cpr-nummer længere end til sagens afslutning, fordi det ikke længere er nødvendigt. Dog skal man opbevare det 5 år iht. hvidvaskloven, hvis man er forpligtet heraf.

Som udgangspunkt oplyses personen desuden om, at de indhentede personoplysninger opbevares i 10 år efter sagens afslutning. De 10 år er den absolutte forældelsesfrist for formueretlige krav, og det at ejendomsmægleren med baggrund i dennes professionsansvar/rådgivningsansvar kan mødes med krav i hele denne periode, er det saglige argument for at opbevare oplysningerne. 

Der er desuden indsat fritekst-felt, hvis man som virksomhed beslutter sig for en anden opbevaringsperiode eller sletterutine.                                       Det kan ikke anbefales at gemme cpr-nummer længere end til sagens afslutning, fordi det ikke længere er nødvendigt. Dog skal man opbevare det 5 år iht. hvidvaskloven, hvis man er forpligtet heraf.

Når du har givet ejendomsmægleren fuldmagt til at indhente ejerskifteforsikringstilbud (databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra b), videregives dine kontakt- og ejendomsoplysninger, herunder tilstandsrapport/elinstallationseftersyn, til [forsikringsselskabets navn] /[fritekst] med henblik på fremskaffelse af forsikringstilbud.

Når vi skal indhente husforsikringstilbud for at kunne angive retvisende ejerudgift (lov om formidling af fast ejendom § 24, stk. 2 og formidlingsbekendtgørelsens § 12, stk. 2), videregiver vi dine kontakt- og ejendomsoplysninger, herunder tilstandsrapport/elinstallationseftersyn, til [forsikringsselskabets navn] /[fritekst] med henblik på fremskaffelse af forsikringstilbud.

Beløb til feltet Vederlag inkl. moms, jf. afsnit 3 for arbejdets omfang overføres fra afsnit 3, hvor opgaverne, som du udfører, er specificeret.

Du kan anføre beløb ved Udlæg til tredjemand inkl. moms (anslået). Dette felt vil oftest skulle benyttes i den situation, hvor sælger ikke er repræsenteret af egen rådgiver, og der er behov for at indhente diverse dokumenter og oplysninger om ejendommen. Om der vil være udlæg og størrelsen heraf, vil afhænge af det enkelte opdrag.

I alt: Den samlede pris for vederlag og evt. udlæg regnes automatisk sammen.

Hvis du også skal udføre selve berigtigelsen anføres beløb herfor ved feltet Evt. tillæg for udførelse af berigtigelse inkl. moms, herunder for tinglysning af skøde. Kundens evt. betaling af tinglysningsafgift skal ikke medtages i feltet!

Såfremt der er angivet et beløb til berigtigelse, beregnes der automatisk en ny samlet pris inkl. vederlag under I alt, inkl. udførelse af berigtigelse (udlæg/berigtigelse indgår kun, hvis det er valgt).

Det samlede beløb skal betales til ejendomsmæglervirksomheden senest skal du anføre en dato for kundens seneste betaling.  

Eller fritekst: der vinges et flueben af i boksen, datofeltet nedtones og fritekstfeltet åbnes. Her kan en anden aftale så beskrives om hvornår betalingen senest skal være ejendomsmæglervirksomheden i hænde.

Rådgivning vedr. flere ejendomme: Dette afsnit kan til- og fravælges i boligsystemet. Punktet vil, som udgangspunkt blive medtaget i forbindelse med rådgivning af køber, idet sælger sjældent vil have behov for rådgivning for mere end én ejendom.

Der er mulighed for at aftale en yderligere betaling ved rådgivning i forbindelse med køb/salg af flere ejendomme ved teksten Ønskes der rådgivning i forbindelse med køb/salg af flere ejendomme, er det aftalt, at der udover ovennævnte vederlag til ejendomsmæglervirksomhenden, betales pr. ejendom inkl. moms:

Ved Anden aftale kan du sætte flueben og benytte fritekstfeltet til anførelse af beløb i stedet for at benytte beløbsfeltet ovenfor.

Øvrigt vedr. vederlag: Her er der mulighed for at beskrive beregningsprincipperne for vederlaget mere detaljeret.

Enten anfører du et beløb ved teksten Såfremt der ikke gennemføres en handel, er det mellem parterne aftalt, at der betales flg. inkl. moms i vederlag til ejendomsmæglervirksomheden. Alternativt kan du i stedet vælge at sætte flueben ved fritekstfeltet Anden aftale og selv anføre en tekst/beløb.

Fritekstfeltet Øvrigt vedr. vederlag kan benyttes til fx at beskrive beregningsprincipperne for vederlaget mere detaljeret.

Ved fritekstfeltet Beløbet forfalder skal du angive hvornår beløbet forfalder til betaling, når handlen ikke gennemføres. Hvis der f.eks. er aftalt "købt - eller gratis", skal sætningen ikke medtages. Hvis det i øvrigt er anført, at der ikke skal ske betaling, hvis handlen ikke gennemføres, medtages sætningen heller ikke.

Enten anfører du et beløb ved teksten Ved kundens opsigelse af aftalen, betales jf. pkt. 4 eller også sætter du et flueben ved Eller fritekst og forklarer via fritekstfeltet, hvad der skal betales ved kundens opsigelse af aftalen. Kan også benyttes såfremt der ikke skal ske betaling ved opsigelse.

Opsiger mægleren aftalen, vil det være i strid med god skik at opkræve betaling for mere end det, der er udført opgaver for.

Vælges i boligsystemet, når der aftales betaling ved kundens opsigele af aftalen. Det angives, hvornår betalingen for opsigelse forfalder til betaling. Hvis det er anført, at der ikke skal ske betaling, hvis aftalen opsiges, medtages sætningen ikke.

Enten anfører du et beløb ved feltet Sag, hvor der er tale om interessekonflikt betales eller også sætter du flueben ved Eller fritekst og benytter fritekstfeltet.

 Fritekst feltet kan f.eks. benyttes, hvis der ikke skal ske betaling ved mæglers opsigelse. Opsiger mægleren aftalen, vil det være i strid med god skik at opkræve betaling for mere end det, der er udført opgaver for.

Under afsnittet Ejendomsmæglerens kontonummer angiver du navnet på ejendomsmæglervirksomhedens pengeinstitut samt reg.nr. og konto nr. indsættes. Benyt oplysningerne fra afdelingsregister: Markeres her udfyldes oplysningerne med det indtastede i registeret. 

Under afsnittet Beløb til tinglysningsafgift bedes indbetalt på flg. bankkonto angiver du konto og reg.nr. for den bank, hvor tinglysningsudgiften skal indsættes. Dette vil ofte være virksomhedens bank. Ved feltet Beløbet forfalder oplyser du en dato eller skriver en tekst om, hvornår udgiften til tinglysning skal betales.

Eller fritekst:

Der er mulighed for at indsætte egen tekst i fritekstfeltet.

I afsnit 3 noterer og prisfastsætter du de opgaver, der skal udføres i forbindelse med handlen. Du kan prisfastsætte hver opgave for sig eller markere, at beløbet skal udskrives som en Samlet sum. Alle beløb indtastes inkl. moms.

I hvert afsnit har du mulighed for at kalde de Standardopgaver frem, som Dansk Ejendomsmæglerforening har defineret via knappen Standardopgaver.
Du kan oprette dine egne ydelser ved at klikke på det grønne plus øverst i indtasteren.

I afsnittet Inden handlen noterer du, de ydelser, der skal udføres inden handlen, f.eks. søge efter en ejendom, deltage på fremvisning, forhandlinger med kunden.

Da formularen er flydende, kan der indsættes lige så mange opgaver, som der er behov for.

Der kan angives pris for hver enkelt ydelse i Vederlag inkl. moms, samt vinges af i Medtages eller ej.

Her indsættes ydelser, der skal udføres i forbindelse med at handlen, f.eks. gennemgang af købsaftale med tilhørende dokumenter, udarbejdelse af godkendelsesskrivelse, efterfølgende korrespondance, forhandling med modparten/dennes rådgiver.

Da formularen er flydende, kan der indsættes lige så mange opgaver, der er behov for.

Der kan angives pris for hver enkelt ydelse i Vederlag inkl. moms, samt vinges af i Medtages eller ej.

Du noterer de ydelser, der skal udføres efter handlen er endelig, f.eks. gennemgang af skødeudkast og refusionsopgørelse, opfyldelse af bestemmelser for overtagelse af ejendommen o.lign. i afsnittet Efter endelig handel.

Da formularen er flydende, kan der indsættes lige så mange opgaver, der er behov for.

Der kan angives pris for hver enkelt ydelse i Vederlag inkl. moms, samt vinges af i Medtages eller ej.

OBS! Udførelse af berigtigelse fremgår af afsnit 2, og skal derfor ikke medtages her i afsnittet Efter endelig handel.

Domidont udregner selv den samlede pris for ovenstående opgaver, hvor afsnit 3 i aftalen udskrives med en pris i alt. Summen fra de 3 felter Samlet beløb fremgår endvidere under afsnit 2 "Vederlag inkl. moms, jf. afsnit 3 for arbejdets nærmere omfang".

I Øvrigt vedr. ejendomsmæglervirksomhedens opgaver her i fritekstfeltet har du mulighed for at beskrive de opgaver, som mægleren udfører, mere deltaljeret. Da formularen er flydende, er der ingen begrænsning for antallet af linjer, der kan benyttes.

Standardtekst i udskriften af formularen, der er ingen indtastningsfelter aftalens indtaster i domidont.

Det oplyses, at aftalen løber indtil handlen er endelig, og evt. ydelser ud over rådgivningen er udført, eller indtil kunden har besluttet ikke at gennemføre handlen.

Kunden kan opsige aftalen uden varsel.

Det fremgår, at ejendomsmæglervirksomheden kun kan opsige aftalen, hvis det sker således, at det ikke forhindrer kunden i rettidigt og uden skadevirkning kan søge anden rådgiver.

Mht. vederlag ved opsigelse henvises til afsnit 2.

Oplysningerne om rådgiverens uddannelsesmæssig baggrund er lovpligtige i medfør lov om juridisk rådgivning § 2, stk. 4 og bekendtgørelsen § 3, stk. 2

Det, den/de personer, der har ansvaret for opgaven, skal beskrive er han/hun/deres uddannelsesmæssige baggrund.

Det er altså ikke indehaverens uddannelse der skal beskrives, medmindre det er indehaveren selv, der indgår aftalen.

6. Fuldmagt og samtykke

Hvis du er tilmeldt e-bolighandel, indsættes bestemmelse om brug af denne automatisk, hvis kunden har givet sit samtykke til videregivelse og behandling af oplysninger via digital kommunikationsplatform - du skal da sætte en markering i feltet, såfremt det forventes at der skal indhentes dokumenter og oplysninger, og derfor har brug for en fuldmagt fra kunden hertil. 
Kunden oplyses om, at oplysningerne indhentes til brug for ejendomsmæglervirksomhedens rådgivning af kunden.

Ved e-bolighandel giver kunden samtykke ved sin underskrift til, at oplysninger, dokumenter mv. videregives.

OBS! Det er en betingelse, for at benytte e-bolighandel, at både køber og sælger har svaret "Ja" til at bruge ordningen.

Kunden oplyses om, at oplysningerne indhentes til brug for rådgivning af kunden.

Øvrigt vedr. NEM-id/fuldmagt. Fritekstfelt til indsættelse af evt. yderligere fuldmagter og/eller samtykke erklæringer. For hver fuldmagt/samtykke skal du angive en overskrift, så det tydeligt fremgår hvilken tekst, der hører til hvilken fuldmagt/samtykke.

Husk at overveje, hvorvidt den/de fuldmagt(er), der indsættes her, giver behov for, at kunden/kunderne skal have en ekstra oplysning. I givet fald kan dette påføres i fritekstfeltet i bilaget ”Ejendomsmæglerens persondatabehandling.

7. Øvrige vilkår

Ejendomsmæglerens oplysninger til kunden. Dette punkt indsættes kun, hvis du (rådgiveren) har en særlig eller personlig interesse i kundens valg af finansiering, forsikring, eller andre ydelser, samt evt. modtager provision, rabat eller vederlag for de omtalte ydelser.

Kunden oplyses om, at kunden kan få oplyst størrelsen af provision, rabat, vederlag.

Øvrige vilkår er et fritekstfelt til brug for indsættelse af evt. andre individuelle vilkår.

For hver fuldmagt/samtykke skal der angives en overskrift, således at det tydeligt fremgår, hvilken tekst der hører til hvilken fuldmagt/samtykke.

Eksempelvis indsættes ydelser (kerneydelser) for køb/salg, som det er aftalt at kunden eller andre varetager i stedet for mægleren.

OBS!
Husk at overveje, hvorvidt det, der indsættes her, giver behov for, at kunden/kunderne skal have en ekstra oplysning /give et ekstra samtykke.

Oplysninger til kunden om forsikringsvilkår udskrives i Tillæg til Rådgivningsaftalen. I henhold til JRL § 2, stk. 3 og bekendtgørelsen § 4, samt tilhørende bilag skal der gives oplysninger om rådgiverens forsikringsforhold. De oplysninger, der fremgår af tillægget, afhænger af, om virksomheden er medlem af Dansk Ejendomsmæglerforening.

Oplysninger - medlem af DE
Hvis virksomheden er medlem af DE, indsættes der automatisk en bestemmelse, som indeholder oplysninger om foreningens forsikringsselskab (Tryg), forsikringsbeløb maximalt pr. skade, og den samlede maksimale forsikringssum.

Oplysninger - ikke medlem af DE
Hvis virksomheden ikke er medlem af DE, indsættes der automatisk en bestemmelse, hvor personen/virksomheden selv skal udfylde oplysningerne om deres forsikringsforhold, beløbsgrænser m.v.
Der skal tillige oplyses, om der er rejst krav mod personen/virksomheden. Hvornår et krav betragtes som rejst, fremgår ikke klart af lovgivningen, men i note til JRL fremgår følgende: "Det må i mangel af en sådan præcisering antages, at oplysningsfristen overfor forbrugeren er indtrådt, når blot der er fremsat et ikke-forældet erstatningskrav overfor rådgiveren.

Er der rejst krav mod dig, kan du enten vælge at indtaste beløbet i feltet Der er rejst krav mod mig for i alt kr. eller du kan sætte markering i feltet Benyt oplysninger fra afdelingsregister, hvorefter Domidont henter oplysningerne fra fanen Afdelinger under Basisregister, Afdelinger (hvis du er på en installation med flere afdelinger ellers Basisregister, Diverse).